Comment bloquer une carte SIM RED by SFR ?

La suspension de votre ligne est possible par téléphone, en composant le 06.10.00.19.63 depuis un téléphone fixe, ou le 963 depuis un autre mobile SFR/RED by SFR. Cet acte est également possible en vous connectant à votre compte client, sous la rubrique "Offre & Mobile", ou directement via ce lien (cliquez-ici). Comment parler à un conseiller RED SFR ? Numéro gratuit RED : 08 01 82 00 36. Les conseillers sont joignables du lundi au samedi, de 8h à 21h.

Est-ce que le code PUK change ?

Selon l'opérateur auprès duquel vous avez souscrit, il y est aussi indiqué le code PUK associé à la carte SIM. Si vous changez de carte SIM en cours de route, le code PUK changera lui aussi.

Comment faire quand on a perdu le code PUK ? Identifiez-vous pour vous connecter. Rendez-vous dans la rubrique Mobile puis cliquez sur Gérer et dépanner. Dans la rubrique Urgence et dépannage, sélectionnez l'option Carte SIM bloquée - obtenir votre code PUK. Lorsque la case Obtenir votre code PUK s'affiche, cliquez sur Afficher le code PUK.

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Est-ce que RED prend en charge les frais de resiliation ?

RED by SFR vous rembourse jusqu'à 100€ sur les frais de résiliation de votre ancien fournisseur d'accès Internet.

Comment bloquer mon numéro SFR ? Il faut cette fois taper le "#82#" sur votre téléphone fixe SFR. Cette option est également configurable depuis l'espace d'administration SFR Box.

Comment contacter le service client SFR RED par mail ?

Il n'est pas possible de contacter SFR RED par mail. L'opérateur ne met en effet aucune adresse email à disposition de ses clients. Vous pouvez cependant contacter RED SFR depuis votre application RED&Moi ou via les réseaux sociaux (Twitter et Facebook). Comment envoyer un message à RED by SFR ? Vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (La petite bouée Assistance en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat. Des conseillers sont également disponibles via message privé sur Facebook et Twitter. En espérant vous avoir aidé.

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Quelle est la différence entre le code PIN et le code SIM ?

Avoir un code permet de protéger la confidentialité de vos données personnelles, afin que personne d'autre ne puisse se servir de votre portable. Votre carte SIM possède donc un code PIN, cette garantie de sécurité permet de débloquer votre carte à chaque fois que vous allumez votre mobile.